Serenoxium - Serenoxium – Luxus- und Sportwagen in der Schweiz strukturiert mieten

Datenschutzerklärung Serenoxium

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Vermietung von Luxus- und Sportwagen in der Schweiz verarbeiten und schützen.

Einführung und Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Serenoxium personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Sie unsere Webseite besuchen, Luxusfahrzeuge suchen oder eine Buchung über unsere Plattform anstossen. Uns ist wichtig, dass Sie nachvollziehen können, welche Informationen wir erheben, wofür wir sie nutzen und welche Rechte Sie haben. Die Erklärung richtet sich an Besucherinnen und Besucher aus der Schweiz sowie aus anderen Ländern, soweit unsere Dienste dort genutzt werden.

Serenoxium ist eine Plattform, die Angebote ausgewählter Vermietpartner für Luxus- und Sportwagen in der Schweiz bündelt. Wir selbst betreiben keine eigene Flotte, sondern stellen die technische und organisatorische Grundlage für einen strukturierten Buchungsprozess bereit. Dabei halten wir uns an die Vorgaben des schweizerischen Datenschutzrechts und, soweit anwendbar, der DSGVO. Diese Datenschutzerklärung ist bewusst in ruhiger, verständlicher Sprache formuliert, damit Sie Ihre Entscheidungen informiert treffen können.

Welche Daten wir erheben

Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie unsere Webseite besuchen, Kontakt mit uns aufnehmen oder über Serenoxium eine Buchung anstossen. Dazu gehören Angaben, die Sie aktiv bereitstellen, etwa Kontaktdaten oder Buchungswünsche, sowie Informationen, die automatisch durch die Nutzung unserer Plattform entstehen. Wir erfassen nur jene Daten, die für Betrieb, Sicherheit und Verbesserung unseres Angebots erforderlich sind oder die Sie freiwillig angeben.

Daten, die Sie uns direkt mitteilen

Kontaktdaten wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, wenn Sie diese im Rahmen einer Anfrage oder Buchung angeben.
Buchungsbezogene Informationen, etwa ausgewählte Luxusfahrzeuge, Mietzeitraum, Abhol- und Rückgabeort sowie besondere Wünsche.
Zahlungsbezogene Informationen, die zur Abwicklung von Transaktionen benötigt werden, beispielsweise Maskierung von Kartendaten über Zahlungsdienstleister.
Kommunikationsinhalte, etwa Anfragen zu Angeboten, Feedback zu Vermietpartnern oder Klärungen zu Verträgen und Konditionen.
Einstellungen und Präferenzen, zum Beispiel Merklisten, bevorzugte Standorte oder Spracheinstellungen, sofern Sie diese hinterlegen.

Automatisch erfasste Informationen

Gerätetyp, Betriebssystem und Browserversion, um unsere Webseite technisch korrekt darzustellen und Probleme einzugrenzen.
Datum, Uhrzeit und Dauer von Seitenaufrufen, um Lastverteilung und Stabilität der Plattform zu überwachen.
Aufgerufene Unterseiten, Klickpfade und Suchfilter, etwa nach Luxuswagen, Luxus SUV oder Sportwagen, zur Verbesserung der Nutzerführung.
Gekürzte IP-Adresse und ungefähre Region, um Sicherheitsmassnahmen zu unterstützen und Missbrauch zu erkennen.
Informationen darüber, ob E-Mails wie Buchungsbestätigungen technisch zugestellt und geöffnet wurden, um Versandprobleme zu identifizieren.

Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Serenoxium sicher zu betreiben, Buchungen von Luxus- und Sportwagen zu ermöglichen und unsere Dienstleistungen laufend zu verbessern. Dabei orientieren wir uns an den Vorgaben des schweizerischen Datenschutzrechts und, soweit anwendbar, der DSGVO. Die Nutzung Ihrer Daten erfolgt stets zweckgebunden und nur in dem Umfang, der für die jeweilige Funktion erforderlich ist. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über zentrale Verwendungszwecke.

Abwicklung von Anfragen und Buchungen, einschliesslich Reservierung, Bestätigung und Kommunikation mit beteiligten Vermietpartnern.
Bereitstellung, Pflege und Verbesserung unserer Onlineplattform, etwa durch Fehleranalyse, Stabilitätsüberwachung und Anpassung der Nutzerführung.
Personalisierte Darstellung bestimmter Inhalte, etwa Merklisten oder zuletzt betrachtete Luxusfahrzeuge, soweit Sie entsprechende Funktionen nutzen.
Durchführung von Sicherheitsmassnahmen, zum Beispiel zur Erkennung missbräuchlicher Zugriffe, zur Abwehr von Angriffen oder zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben.
Beantwortung von Supportanfragen, etwa zu Verträgen, Versicherung, Kaution oder Fahrbereichen, und Dokumentation der Kommunikation.
Erstellung anonymisierter Auswertungen, um zu verstehen, welche Fahrzeugkategorien, Standorte oder Inhalte besonders häufig genutzt werden.
Erfüllung rechtlicher Pflichten, etwa im Rahmen von Aufbewahrungsvorgaben, Auskunftsersuchen oder behördlichen Anfragen, soweit wir dazu verpflichtet sind.

Unser Versprechen: Wir behandeln Ihre Daten mit der gleichen Sorgfalt, mit der unsere Partner ihre Luxusfahrzeuge warten. Das bedeutet: so viel Transparenz wie möglich, klar definierte Zwecke und ein bewusster Umgang mit Aufbewahrungsfristen. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und setzen externe Dienstleister nur dort ein, wo sie für Betrieb, Sicherheit oder Analyse unserer Plattform notwendig sind. Datenschutz verstehen wir als festen Bestandteil eines verlässlichen Buchungsprozesses.

Weitergabe an Dritte

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für die Durchführung von Buchungen, den Betrieb unserer Plattform oder die Erfüllung rechtlicher Pflichten erforderlich ist. Dazu zählen insbesondere Vermietpartner, die von Ihnen ausgewählte Luxusfahrzeuge bereitstellen, Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Transaktionen sowie technische Dienstleister für Hosting, Support und Analyse. In allen Fällen achten wir darauf, dass geeignete vertragliche Vereinbarungen bestehen und Daten nicht für eigene Zwecke der Empfänger genutzt werden.

Einsatz von Dienstleistern

Für den Betrieb unserer Plattform nutzen wir verschiedene externe Dienstleister, etwa für Hosting, E-Mail-Versand, Zahlungsabwicklung, Webanalyse oder Support-Tools. Diese Dienstleister verarbeiten personenbezogene Daten nur in dem Umfang, der für ihre Aufgaben notwendig ist, und sind vertraglich zur Vertraulichkeit sowie zur Einhaltung angemessener Sicherheitsstandards verpflichtet. Eine Nutzung der Daten für eigene Zwecke der Dienstleister ist nicht gestattet.

Verarbeitung zur Erfüllung rechtlicher Pflichten

In bestimmten Situationen sind wir gesetzlich verpflichtet, personenbezogene Daten zu verarbeiten oder aufzubewahren. Dazu zählen etwa handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen, Auskunfts- und Informationspflichten gegenüber Behörden sowie Pflichten im Zusammenhang mit Geldwäschereibestimmungen. In solchen Fällen beschränkt sich die Nutzung Ihrer Daten auf das gesetzlich erforderliche Mass.

Anonyme Nutzungsstatistiken

Wir werten bestimmte Nutzungsdaten ausschliesslich in anonymisierter Form aus, um zu verstehen, welche Seiten besonders häufig besucht werden und welche Suchwege zu Angeboten wie Luxusauto mieten oder Sportwagen führen. Rückschlüsse auf einzelne Personen sind dabei nicht möglich.

Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben verschiedene Rechte im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Dazu gehören insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie das Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen. Ausserdem können Sie eine einmal erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Ausübung dieser Rechte ist grundsätzlich kostenfrei, es sei denn, Anfragen erfolgen exzessiv oder offensichtlich unbegründet.

Sie können jederzeit Auskunft darüber verlangen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie speichern, zu welchen Zwecken diese genutzt werden und aus welchen Quellen sie stammen.
Sie können jederzeit verlangen, dass unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten berichtigt oder ergänzt werden.
Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder überwiegenden berechtigten Interessen entgegenstehen.
Sie können verlangen, dass wir Ihnen bestimmte Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format bereitstellen oder an einen anderen Verantwortlichen übertragen.
Sie haben das Recht, einer Verarbeitung zu widersprechen, die wir auf ein berechtigtes Interesse stützen, sofern Ihre besonderen Gründe überwiegen.
Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken, etwa wenn die Richtigkeit bestritten wird oder eine Löschung nicht möglich ist.

Um eines Ihrer Rechte wahrzunehmen, wenden Sie sich bitte an die in dieser Datenschutzerklärung genannte Kontaktstelle. Aus Sicherheitsgründen können wir zusätzliche Informationen anfordern, um Ihre Identität zu bestätigen. Wir bearbeiten Ihre Anfrage so zügig wie möglich und im Rahmen der gesetzlichen Fristen. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Rechte eingeschränkt sein können, wenn überwiegende Interessen Dritter oder zwingende rechtliche Pflichten entgegenstehen.

Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Massnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Dazu gehören verschlüsselte Verbindungen, regelmässige Sicherheitsupdates, Zugriffsbeschränkungen und die sorgfältige Auswahl von Dienstleistern. Kein System ist absolut unangreifbar, doch wir orientieren uns an bewährten Standards und überprüfen unsere Schutzmassnahmen regelmässig. Sicherheitsrelevante Vorkommnisse werden dokumentiert und, soweit erforderlich, gemeldet.

Technische Massnahmen

Verschlüsselung der Datenübertragung zwischen Ihrem Browser und unseren Servern mittels gängiger Verschlüsselungsprotokolle.
Regelmässige Aktualisierung von Server- und Anwendungskomponenten, um bekannte Sicherheitslücken zu schliessen.
Protokollierung sicherheitsrelevanter Ereignisse, um Auffälligkeiten zu erkennen und untersuchen zu können.
Segmentierung von Systemen und Datenbanken, um den Zugriff auf besonders schützenswerte Informationen zusätzlich zu begrenzen.

Organisatorische Massnahmen

Klare Zugriffsregelungen, sodass nur berechtigte Personen innerhalb unseres Teams auf personenbezogene Daten zugreifen dürfen.
Regelmässige Sensibilisierung und Schulung von Mitarbeitenden im Umgang mit Kundendaten und Datenschutzanforderungen.
Festgelegte Prozesse für den Umgang mit Betroffenenanfragen, etwa zu Auskunft, Berichtigung oder Löschung von Daten.
Vertragliche Vereinbarungen mit Dienstleistern, die sicherstellen, dass diese Daten nur nach unseren Weisungen und nicht für eigene Zwecke verarbeiten.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Dazu zählen die Abwicklung von Buchungen, die Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten sowie die Dokumentation von Einwilligungen und Widerrufen. Danach werden Daten gelöscht oder in einer Form anonymisiert, die keinen Rückschluss mehr auf einzelne Personen zulässt, sofern keine berechtigten Interessen oder rechtlichen Verpflichtungen einer Löschung entgegenstehen.

Wenn Sie ein Benutzerkonto anlegen, speichern wir Stammdaten, Login-Informationen und Einstellungen, um Ihre Buchungen und bevorzugten Optionen für Luxusfahrzeuge verwalten zu können.
Bei der Nutzung unserer Plattform entstehen Informationen darüber, wie Sie sich bewegen, welche Filter Sie verwenden und welche Inhalte Sie aufrufen. Diese Daten helfen uns, die Nutzerführung zu verbessern und typische Suchwege nach Luxuswagen, Sportwagen oder Luxus SUV zu verstehen.
Wenn Sie uns kontaktieren, speichern wir die von Ihnen übermittelten Inhalte, etwa Anfragen zu Luxusauto mieten, Klärungen zu Verträgen oder Feedback zu Buchungen, um Ihr Anliegen nachverfolgen zu können.
Im Zusammenhang mit Zahlungen verarbeiten wir nur jene Daten, die zur Abwicklung erforderlich sind, und nutzen dafür in der Regel spezialisierte Zahlungsdienstleister.
Wenn Sie uns eine Einwilligung geben, können wir Ihre Kontaktdaten nutzen, um Ihnen gelegentlich Informationen zu neuen Funktionen der Plattform oder zu relevanten Angeboten im Bereich Luxusfahrzeuge zu senden.

Konkrete Aufbewahrungsfristen können je nach Datenkategorie variieren, etwa aufgrund von handels- oder steuerrechtlichen Vorgaben. Auf Anfrage informieren wir Sie gern, welche Fristen für bestimmte Datenarten gelten.

Datenübermittlungen ins Ausland

In Einzelfällen kann es vorkommen, dass personenbezogene Daten in Länder ausserhalb der Schweiz oder des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, etwa wenn technische Dienstleister Server in anderen Staaten betreiben. In solchen Fällen achten wir auf ein angemessenes Datenschutzniveau, zum Beispiel durch den Einsatz von Standardvertragsklauseln oder vergleichbaren Garantien. Details zu konkret eingesetzten Dienstleistern stellen wir auf Anfrage bereit.

Übermittlung von Kontaktdaten und buchungsrelevanten Informationen an Vermietpartner, damit diese das von Ihnen ausgewählte Luxusfahrzeug bereitstellen können.
Weitergabe von Zahlungsinformationen an spezialisierte Zahlungsdienstleister, die Transaktionen abwickeln und Sicherheitsprüfungen durchführen.
Nutzung von Hosting- und Infrastrukturprovidern, die Serverressourcen für den Betrieb von serenoxium.world zur Verfügung stellen.
Einsatz von Analyse- und Support-Tools, die in unserem Auftrag Nutzungsdaten auswerten oder Kommunikationsprozesse unterstützen, ohne eigene Zwecke zu verfolgen.

Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um grundlegende Funktionen der Webseite bereitzustellen, Komfortfunktionen zu ermöglichen und anonyme Nutzungsstatistiken zu erstellen. Technisch notwendige Cookies sorgen beispielsweise dafür, dass der Buchungsprozess stabil läuft und Ihre Auswahl an Luxus- und Sportwagen gespeichert bleibt. Optionale Cookies kommen nur nach Ihrer Einwilligung zum Einsatz und helfen uns, die Plattform schrittweise zu verbessern. Details finden Sie in unserer gesonderten Cookie-Richtlinie.

Arten von Cookies

Diese Cookies sind notwendig, damit zentrale Funktionen wie Login, Merklisten und der strukturierte Buchungsprozess für Luxusfahrzeuge technisch zuverlässig funktionieren.
Leistungs- und Analyse-Cookies helfen uns zu verstehen, welche Inhalte häufig genutzt werden und wo es Verbesserungspotenzial im Buchungsprozess gibt.
Diese Cookies ermöglichen es, Inhalte wie Merklisten, zuletzt gesehene Fahrzeuge oder bevorzugte Filtereinstellungen anzuzeigen, wenn Sie unsere Seite erneut besuchen.
Funktionale Cookies merken sich zum Beispiel Spracheinstellungen, gewählte Standorte oder Filter, damit Sie bei einem erneuten Besuch schneller zu relevanten Angeboten finden.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser anpassen oder über die auf serenoxium.world bereitgestellten Optionen steuern, ob optionale Kategorien wie Statistik-Cookies gesetzt werden dürfen. Bitte beachten Sie, dass bei einer starken Einschränkung von Cookies bestimmte Funktionen, etwa Merklisten oder komfortable Suchfilter, nur eingeschränkt zur Verfügung stehen können.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich rechtliche Vorgaben ändern, neue Funktionen eingeführt werden oder wir weitere Dienstleister einsetzen. Dabei achten wir darauf, dass der Schutz Ihrer Daten erhalten bleibt und Änderungen nachvollziehbar bleiben. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf serenoxium.world abrufbar und ersetzt frühere Versionen. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie zusätzlich über geeignete Kanäle.

Wir informieren Sie, wenn wesentliche Änderungen der Zwecke oder Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung erfolgen.
Sie erhalten Hinweise, wenn neue Kategorien von Empfängern Zugang zu Ihren Daten erhalten sollen, soweit dies nicht gesetzlich vorgesehen ist.
Bei sicherheitsrelevanten Vorfällen, die Ihre Daten betreffen könnten, informieren wir Sie im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben über Art und mögliche Auswirkungen.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung werden auf serenoxium.world veröffentlicht, sodass Sie die jeweils aktuelle Fassung jederzeit einsehen können.

Bitte prüfen Sie diese Datenschutzerklärung in angemessenen Abständen, insbesondere bevor Sie eine Buchung anstossen oder neue Funktionen der Plattform nutzen.

Kontakt zur verantwortlichen Stelle

Für Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden. Nutzen Sie dafür vorzugsweise das Kontaktformular auf unserer Webseite oder die in unserem Impressum angegebenen Kontaktdaten. Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst konkret, damit wir es sorgfältig prüfen und nachvollziehbar beantworten können. Auf Wunsch kommunizieren wir bevorzugt schriftlich.

Serenoxium

Bahnhofstrasse 12, 9000 St. Gallen Switzerland

Telefon: +41 76 448 64 74

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